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FAQ Perfezionamento dei maestri conducenti

Risposte alle domande dei maestri conducenti, degli organizzatori di corsi e dei docenti.

Catalogo dei temi

La base per tutti i corsi del perfezionamento dei maestri conducenti.

Garanzia della qualità nella formazione periodica obbligatoria: Per garantire che i corsi abbiano ovunque lo stesso livello, i centri di formazione di base e periodica sono tenuti a utilizzare un sistema di garanzia della qualità certificato. L’organizzazione dei corsi è gestita da una piattaforma online messa a disposizione dall’asa. Inoltre, i corsi vengono sottoposti a audit continui sul posto.

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Reclami

Spetta anche alla garanzia della qualità di ricevere e trattare i reclami. 

Reclami sulle decisioni prese dal centro amministrativo asa o dal Servizio garanzia qualità

I reclami che riguardano, per esempio, le procedure di approvazione o gli audit, sono da rivolgere alla commissione della garanzia della qualità (KQS).

Reclami sulle decisioni prese dalla KQS

Se i reclamanti non accettano le decisioni della KQS, possono richiedere una decisione formale presso il proprio Cantone di residenza. In questo caso, siete pregati di informarci per iscritto entro 30 giorni.  Si prega di notare che per la decisione sarà addebitata una tassa.